行銷是俱樂部每個員工的工作
服務品質與態度是否良好。
l從俱樂部開張之前的市場分析、尋找地點、室內設計裝潢、健身器材與設施的選擇、會員卡價錢制定、業務員的推銷方式、到個人教練的指導、水果吧的服務、乃至於停車位的設立與便利性等，無一不是屬於行銷的部分，皆需有顧客至上的行銷概念指引，規劃出各種各樣的行銷策略。
產品（Product)
健身器材除了需與時俱進的更新外，應注意其展示效果。
使用一久的器材，常見油漆剝落，椅墊部分皮革崩裂等老舊現象，也務必隨時更替修補，以免留給顧客壞印象。
推陳出新的課程，創新絕對是創造顧客價值的利器。
配合現代人文明病、慢性病（如糖尿病、高血壓、痛風等），開發適合體能的課
價格 (Price)
配合俱樂部的經營策略，制定價格：如果俱樂部的經營者採行的企業經營策略是低成本的領導者(low cost leadership) ，以達到擴張市場的目的，則其價格可能會採較低的價位。
競爭者的價格：除非走獨創的市場區隔，否則必會與某些俱樂部位處同ㄧ市場，勢必得參考競爭者的價格、成本與所提供之產品服務。
俱樂部本身的成本：今日的俱樂部投資往往在開辦時就有龐大的資本支出，花在裝潢、設備等上，開幕後的每月租金與人事費用等固定成本也相當可觀。所以俱樂部的訂價，必須以成本為基礎。
§繳會員制(yearly membership) ：會員一次繳付一年之費用，在一年內均可不限次數使用俱樂部設施。
§ 半年或季節制會員(half yearly or quarterly membership) ：會員一次繳付半年或一季之會員費，在時間內不限次數使用俱樂部設施。
§ 月繳會員(monthly subscription) ：會員以一個月為繳付單位，期間內可不限次使用。但有些業者會要求一筆額外的入會費(joining fee) 。
§ 單次使用(pay as you go) ：顧客每次使用，每次付費。
其他：也有業者以二年、三年、五年甚至於終生為會費收取單位
推廣 (Promotion)
–廣告
一般俱樂部常用的廣告方式有：
§ 網站廣告：會員或非會員均可以上俱樂部網站來查詢資料。
§ 海報：經濟效益高，可到處張貼俱樂部的廣告。
§ 宣傳單：可沿街發放，或讓顧客在店內索取的促銷、特價、週年慶等特殊活動的文宣品。
§ 雜誌：鎖定目標市場較可能閱讀的雜誌，可能是一些時尚性或社會新聞性強的雜誌。
§ 戶外看板廣告：在俱樂部附近的街頭樹立大型看板，有一定之效果。
§ 捷運站內廣告：俱樂部之顧客以上班族佔有一定之市場。
§ 店內外的廣告旗幟、標語、電視牆等都是可利用之廣告方式。
–個人推銷
這是一對一的宣傳與推銷，也是俱樂部最有效的溝通方式！可以說泰半的會員卡銷售都是業務員直接推銷的結果，因此，這塊領域是俱樂部業者極其專業且需慎重管理的部分。請注意下列俱樂部的業務活動：
§ 潛在客戶之導覽
§ 導覽後之洽談
§ 業務員之話術與應對
§ 業務員之人力資源管理
§ 業務團隊的業績要求與行銷配合
–銷售促進
常見的銷售促進活動有：
§ 特殊季節的銷售促進活動
§ 聯合促銷
§ 免費體驗卷的發放
通路與配銷 (Place & Distribution)
–不適當的地點會無法反應出店的定位(positioning) 。不見得一定要找人潮多的地段開店，但一定要考慮STP 中，目標市場的需求與習慣，這群人能接受的地方為何？因此，通路地點的決策就是行銷「提供價值」鏈中極為重要之關鍵。
§ 開設地區-人群集中地區,交通便利
§ 店址決策
§ 地點內部
員工（people ）
是指服務業的員工，他們的服務良劣與否，將直接影響顧客的感受與認知。
§好服務的定調從櫃檯人員的接待開始
§ 電話禮貌
§ 顧客的抱怨處理
流程（process ）
也就是從顧客上門到離開，服務業者所提供的整個服務流程，每一個環節勢必直接影響顧客的滿意與否。
實體表徵 （phyical evidence）
§有鑒於服務業的無形性，服務業者應想辦法讓顧客看得到的地方加以有形化、精緻化，諸如：員工制服、員工笑容、教練的名片、裝潢等，都是實體表徵的一部分，業者應使其美化。
